在学校2025级新生报到的关键时期，财务处围绕“高效、便捷、暖心”的服务宗旨，提前谋划、周密部署，以专业的业务能力和饱满的工作热情，圆满完成了迎新各项财务保障工作，为新生顺利开启大学生活筑牢“资金安全防线”，赢得了新生及家长的一致好评。

  提前筹备，夯实迎新工作“基础桩”

  为确保迎新财务工作有序开展，财务处在开学前便启动了迎新筹备工作。一方面，成立迎新工作小组，召开会议明确各岗位职责，细化工作流程，针对学费收缴、校园卡充值、财务咨询等核心环节制定应急预案，确保 “事事有预案、人人有分工”；另一方面，主动与招生办、学生处等相关部门联动，提前完成新生缴费数据核对、缴费系统调试等前期工作。此外，财务处还对迎新工作人员开展专项培训，重点强化服务礼仪、业务熟练度和应急处理能力，确保每位工作人员都能以专业、耐心的态度为新生提供服务，展现财务处的良好形象。

  现场服务，打造高效便捷“暖心窗”

  新生报到期间，财务处在学校迎新点设立“财务处缴费区”，通过“分区办理、专人引导、多窗并行”的模式，为新生提供“一站式”财务服务。每个窗口均安排经验丰富的工作人员值守，同时配备志愿者引导新生有序排队，避免拥挤混乱。

  针对部分新生及家长对线上缴费流程不熟悉、校园卡使用存在疑问等情况，财务处工作人员耐心细致地逐一解答，手把手指导新生完成线上缴费、校园卡充值等操作；对于个别需要现场办理学费减免、缓缴手续的新生，工作人员指引前往“绿色通道”，简化办理流程，确保新生快速完成手续办理，避免耽误后续报到环节。此外，为应对报到高峰期可能出现的网络故障、系统卡顿等问题，财务处提前准备了离线缴费确认方案，并安排技术人员在现场随时待命，及时解决各类技术问题，确保财务服务“不断档、不脱节”。

  总结提升，筑牢后续服务“保障线”

  迎新工作作为财务服务的“首站”，亦是展现学校服务水准的关键窗口。未来，财务处将持续优化财务服务流程，提高服务质量，为全校学生的学习与生活提供更为坚实的财务保障，助力学生于校园内安心求学、顺遂成长。